Validación y examen único

La validación de asignaturas se concede de manera individual al estudiante que presenten los siguientes casos:

• Validación de asignaturas aprobadas en otra IES, pero que no cumplen los requisitos para ser homologadas.
• Para comprobar la idoneidad y dominio en la temática de una asignatura que el estudiante no haya cursado.
• Validación de asignatura que el estudiante cursó y desaprobó en periodos académicos anteriores o cuando por cambio de pensum no le fue posible cursarlas, por no estar incluidas en el nuevo plan de estudios.

Nota: Si el estudiante no aprobó la asignatura en periodos anteriores, puede validar siempre y cuando su nota haya sido de dos, punto cero (2.0)

El examen único sólo se realiza una única vez y aplica para una asignatura del último semestre.

Pasos a seguir:

Para tener en cuenta:

1. No podrán ser validadas o realizar examen único de asignaturas de proyectos de investigación y seminario de práctica. Podrá retirarse solamente hasta por dos ocasiones, una misma asignatura
2. El valor de la validación o examen único, corresponde al número de créditos de la asignatura según lo estipulado por el Departamento de Admisiones y Registros.
3. El estudiante que opte por la validación o examen único, será responsable y asumirá la preparación directa de la respectiva asignatura con el material suministrado por la Dirección del Programa o podrá asistir a las clases programadas en el semestre de dicha asignatura para la preparación y posterior presentación del examen
4. Las asignaturas validadas o presentadas como examen único, tienen el mismo efecto que las asignaturas cursadas en un período académico
5. La nota aprobatoria mínima de asignatura es tres, punto cinco (3.5). En caso de reprobar, el estudiante puede hacer una nueva solicitud, acreditando el nuevo pago
6. Si el estudiante no se presente el día y fecha asignada para aplicar el examen, se reprograma por una sola y única vez
7. El valor del examen, tiene vigencia de seis meses
8. El pago de las evaluaciones solo puede realizarse de contado, no aplica crédito directo para éstas
9. El estudiante podrá validar hasta dos (2) asignaturas por semestre, pagando el valor correspondiente por cada una de ellas
10. La metodología de la validación estará bajo la autonomía del docente designado y deberá ser acorde a los requisitos de la asignatura

Rembolso y congelamiento

La habilitación se concede de manera individual al estudiante que perdió una o dos asignaturas en el semestre. Este proceso conlleva un costo administrativo y se solicita ante la Dirección del programa al cual se encuentre adscrito el estudiante.

Pasos a seguir:

Para tener en cuenta:

1. Las habilitaciones serán realizadas en las fechas establecidas en el calendario académico
2. El estudiante solo podrá habilitar dos (2) asignaturas por semestre
3. Las asignaturas sólo serán habilitadas si cumplen con las siguientes condiciones:
   • No podrán ser habilitadas las asignaturas perdidas por inasistencia, perdidas con un puntaje menor a 2.0, las asignaturas prácticas y las asignaturas de proyectos de investigación cuyos productos sean resultados de procesos de investigación
   • Las asignaturas se podrán habilitar por una sola y única vez
   • No encontrarse inhabilitado por resolución disciplinaria
   • Habilitación de dos asignaturas; si pierde tres o más asignaturas, habilita dos y repite la(s) que tiene menor nota
4. La metodología de la habilitación estará bajo la autonomía del docente a cargo de la asignatura y deberá ser acorde a los requisitos de la misma
5. Si el estudiante no se presenta a la hora, lugar y fecha establecida para la habilitación obtendrá una nota de 0; pero la asignatura mantendrá la nota con la fue que reprobada y deberá volver a cursar la asignatura
6. En caso de inconformidad con la nota obtenida, el estudiante debe solicitar revisión ante el Director de Programa correspondiente dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la entrega del resultado de la habilitación
7. La nota mínima de aprobación de las habilitaciones es 3.0

Reembolso y congelamiento

Pasos a seguir:

Para tener en cuenta:

1. Los requisitos para solicitar reembolso o congelamiento de la matricula son:
   • Carta sustentando el congelamiento
   • Copia de volante de matrícula cancelado (Incluido los soportes de pagos realizados en efectivo, auxilios educativos por caja de compensación u otros, préstamos a través de entidades financieras externas)
   • Adjuntar las evidencias que soporten la solicitud de congelamiento, que le impida continuar en el periodo matriculado; argumentadas en la carta
   • Si la solicitud es por causa del préstamo de servicio militar, se debe entregar adjunto la constancia del distrito militar correspondiente
2. El estudiante puede solicitar reembolso o congelar de acuerdo con las fechas del calendario académico vigente. En casos fortuitos o fuerza mayor, podrá hacerlo cualquier día del semestre sustentando el caso, sin embargo, estará sujeto a aprobación del consejo académico.

   Nota. Es considerado como caso fortuito o de fuerza mayor:

   • Motivos graves de salud, física o mental cuya incapacidad supere los quince (15) días debidamente expedida por la EPS, cuyo dictamen debe ser refrendado por Director de programa
   • Muerte del estudiante o de un familiar con parentesco hasta segundo grado de afinidad, segundo grado de consanguinidad, primero civil, cónyuge o compañero permanente
   • Motivos laborales debidamente soportados.
   • Eventos o sucesos repentinos, y demás casos que por sus características excepcionales requieren ser evaluados por el Consejo Académico
3. En caso de que el estudiante no pueda realizar la solicitud presencialmente, debe enviar a un representante con carta de autorización y copia de la cedula de las dos partes.
4. Si el estudiante solicitante es menor de edad, el trámite lo debe realizar el padre de familia, acudiente o tutor legal
5. El estudiante después de congelar, tiene como tiempo máximo para reintegrar a la institución el periodo siguiente; en caso que se impida cualquier situación extraordinaria, debe sustentarlo con otra carta.
6. Si el estudiante a quien se aprueba congelamiento de semestre, está realizando curso de inglés, debe realizar el trámite ante el Instituto correspondiente.
7. Si el estudiante reintegra a la Institución en el año lectivo siguiente a la aprobación de la congelación de la matrícula, cancelará el valor correspondiente al reajuste por el IPC.
8. Los estudiantes que han solicitado auxilios educativos con cajas de compensación u otra entidad financiera, incluyendo ICETEX y, soliciten congelamiento de semestre académico o reembolso (siempre y cuando cumpla con las fechas establecidas por calendario académico), deben esperar a que el ingreso del valor de matrícula, se refleje en las cuentas de la Institución para iniciar el trámite de la solicitud; es decir que, los quince (15) días hábiles empiezan a regir desde que se evidencie el dinero en las cuentas.

Cambio y retiro de asignatura

El cambio de asignatura sólo se podrá hacer después de dos semanas de haber iniciado clase ante la Dirección del programa correspondiente.

El retiro de asignatura se concede de manera individual al estudiante que, por razones justificadas, requiera retirar materia para no afectar su promedio académico.

Pasos a seguir:

Para tener en cuenta:

Se puede retirar la asignatura dentro de la fecha establecida en el calendario académico.

1. Se puede retirar la asignatura dentro de la fecha establecida en el calendario académico.
2. Sólo se acepta retirar hasta una asignatura en el periodo académico
3. Podrá retirarse solamente hasta por dos ocasiones, una misma asignatura.
4. El retiro de asignaturas se realiza en casos especiales, como:
   • Enfermedades graves y/o incapacidades
   • Accidentes graves y/o incapacidades Otorgamiento de beca para estudios en el extranjero
   • Otros casos considerados por Consejo Académico como caso fortuito o fuerza mayor
   • Para los casos de los literales a y b se requerirá dictamen médico de la EPS
   • Laboral, por cambio de horario o traslado. Para éste caso, se debe adjuntar certificación laboral en donde se mencione el horario de trabajo
5. El estudiante que retire asignatura lo hace bajo su criterio y no genera ninguna responsabilidad financiera para la institución
6. El retiro de asignatura no afecta el promedio académico o la pérdida de ésta.
7. Si un estudiante abandona una o varias asignaturas sin retirarlas dentro las fechas establecidas en el calendario académico, las pruebas académicas se calificarán como cero, cero (0.0). Ésta calificación es considerada como parte del promedio y queda asignada en la historia académica.

Mapa de procesos

Examen supletorio o diferidos

El examen diferido se concede de manera individual al estudiante que, por razones justificadas, no asistió al examen en la fecha establecida. Este proceso conlleva un costo administrativo y se solicita ante la Dirección del programa al cual se encuentre adscrito el estudiante.

Pasos a seguir:

Para tener en cuenta:

1. Los exámenes supletorios o diferidos serán realizados en las fechas establecidas en el calendario académico
2. La metodología de la evaluación estará bajo la autonomía del docente a cargo de la asignatura y deberá ser acorde a los requisitos de la misma
3. En caso de inconformidad con la nota obtenida, el estudiante debe solicitar revisión ante el Director de Programa correspondiente, dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la entrega del resultado del diferido
4. La nota mínima de aprobación de supletorio es 3.0.
5. Se exceptúan del cobro del examen supletorio, aquellos estudiantes que:
   • Acudan a este recurso por incompatibilidad horaria, derivada de la programación simultánea de dos exámenes en la misma fecha
   • No asistieron a la presentación del examen en la fecha programada, por estar representando a la CUL en actividades académicas
   • En la fecha programada para el examen parcial o final, se encontraban incapacitados u hospitalizado

Servicio de atención al usuario

Con el fin de continuar mejorando el servicio y todos los procesos de nuestra Institución, hemos diseñado herramientas para que nos comuniques tus comentarios, necesidades, expectativas, percepción y nivel de satisfacción con respecto al servicio recibido por nosotros.

1. Nos gustaría conocer tu opinión sobre el desempeño de nuestros procesos y servicio. Por eso, te invitamos a que nos compartas tu percepción y experiencia. Envía tus comentarios a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
2. Tienes alguna pregunta, queja, reclamo, sugerencia, felicitación. Envía tus comentarios a atención al usario.

Política

“La Corporación Universitaria Latinoamericana, CUL, ofrece un servicio integral de educación superior con estándares de calidad. Se compromete a cumplir los requisitos legales y normativos vigentes aplicables, gestionar el mejoramiento continuo de los procesos de la Institución, a fin de, satisfacer nuestra comunidad académica”

 Aprobado ACUERDO NUMERO 142-22 DEL 24 DE JUNIO DE 2022 “Por medio del cual se aprueba la política de calidad y el mapa de procesos de la Corporación Universitaria Latinoamericana-CUL”

Dicha Política del SGC aplica para todos los procesos de la Institución: estratégicos, misionales, apoyo y mejora, y se encuentra inmersa dentro de la política de Aseguramiento Interno de la Corporación Universitaria Latinoamericana, la cual fue aprobada mediante ACUERDO NUMERO 121-21 DEL 29 DE OCTUBRE DE 2021.

Esta política se complementa para lograr los objetivos que la Institución se ha planteado en materia de mejora continua y cumplimiento de condiciones de calidad.

Objetivos

Los objetivos de calidad de la Corporación Universitaria Latinoamericana CUL, se encuentran aprobados mediante Acuerdo número 142-22 del 24 de junio de 2022 y son los siguientes:

• Salvaguardar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables
• Impulsar el mejoramiento continuo y el cumplimiento de los estándares de calidad, incrementando el óptimo desempeño de los procesos.
• Incrementar la satisfacción de la comunidad educativa a fin de generar mayor visibilidad institucional y reconocimiento a nivel regional.

Presentación

Un Sistema de Gestión de Calidad es el “conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos de tal forma que se pueda lograr las metas enfocados a la calidad”. Es importante mencionar que la implementación de un Sistema de Gestión de calidad es una decisión voluntaria y estratégica de la empresa que permite ayudar a mejorar el desempeño de las actividades, cumplir con los requisitos específicos de los procesos misionales de la organización y contribuir a la satisfacción de los clientes.

El Sistema de Gestión de Calidad en la Corporación Universitaria Latinoamericana CUL, inició en el año 2014 en donde se empezaron a construir procesos y demás información documentada necesaria y pertinente para lograr cumplir los objetivos estratégicos y directrices de la Institución. En el año 2015, se obtuvo una certificación en la NTC ISO 9001:2008 y se continuó trabajando es pos del mejoramiento continuo.

En el año 2019 se realizó una re-ingeniería a los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de mejora basado en la NTC ISO 9001:2015, a fin de lograr no sólo la certificación en calidad y cumplir con los requisitos de ésta, sino también para ser soporte al proceso de autoevaluación y cumplir con los lineamientos del Ministerio de Educación Nacional para lograr una futura acreditación de programas y posterior acreditación institucional, que es nuestra gran meta.

Durante este proceso, se ha logrado aunar esfuerzos con el Sistema de Seguridad y Salud en Trabajo y Autoevaluación, formando así el proceso de mejora continua y trabajando en pos de la construcción del Sistema Integrado de Gestión el cual se espera fortalecer y mejorar.

Estamos comprometidos con la calidad y mejora continua.

Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad: Kelly Arrieta Diaz
Ubicación: Calle 58 55 -24a. Bloque B. 2do Piso, Oficina de Calidad.
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
Teléfono: 3442272 Ext: 144